SIA “SANARE – KRC JAUNĶEMERI”
Правила приобретения и использования подарочных карт

Эти правила (далее – «Правила») устанавливают порядок использования подарочных карт общества с ограниченной ответственностью SANARE – KRC JAUNĶEMERI, единый регистрационный № 42803001859, код медицинского учреждения: 1300-64003, юридический адрес: ул. Колкас, 20, Юрмала, Латвия, LV 2012, (далее – ЦЕНТР). Правила являются обязательными для всех Покупателей и Пользователей.

1. Определения:

   • Подарочная карта, карта – Выданное Центром безналичное платежное средство, которое по желанию покупателя служит анонимным платежным инструментом с уникальным номером и которое предназначено для оплаты услуг согласно прейскуранту платных услуг Центра.
   • Договор подарочной карты – набор документов, регламентирующий права и обязанности Покупателя, Пользователя и Центра при приобретении, выпуске, продаже, обслуживанию и использованию Подарочной карты. Договор подарочной карты состоит из Правил и прейскуранта платных услуг ЦЕНТРА.
   • Срок действия – срок, который указан на Карте и в течение которого Картой можно оплачивать услуги.
   • Пользователь – физическое лицо, использующее Карту для оплаты услуг.
   • Номинальная стоимость – указанная на карте стоимость в EUR, которую при покупке Карты Покупатель платит Центру и которая эквивалентна сумме безналичных средств на счету Карты.
   • Покупатель – физическое или юридическое лицо, приобретающее Карту или Карты.

2. Общие условия

   • Карта является анонимной, но по желанию Покупателя на ней могут быть указаны имя и фамилия или название Покупателя или Пользователя.
   • Карта имеет ограниченный Срок действия, составляющий 12 (двенадцать) месяцев от даты покупки Карты. Срок действия Карты указан на Карте. Карта действует до даты, указанной на Карте, (включительно) в пределах рабочего времени ЦЕНТРА.
   • Минимальная номинальная стоимость Карты составляет 10,00 EUR. Максимальная Номинальная стоимость карты не установлена. Номинальную стоимость Карты выбирает Покупатель при покупке.
   • Картой можно рассчитаться только за услуги, предоставляемые ЦЕНТРОМ.
   • Карту можно использовать для оплаты услуг ЦЕНТРА в течение ее Срока действия и в пределах Номинальной стоимости.

3. Приобретение Карт

   • Карты можно приобрести в регистратуре ЦЕНТРА, электронно на веб-сайте: www.jaunkemeri.lv, а также заказав Карту по электронной почте: [email protected]. Карты могут приобретать как физические, так и юридические лица. По запросу Покупателя Карты могут отправляться по электронной почте или по почте на адрес, указанный Покупателем. Плата за почтовые услуги добавляется в счет.
   • При покупке Карты Покупатель должен произвести оплату, эквивалентную полной Номинальной стоимости Карты. Оплата производится наличными, платежной картой или через интернет-банк. За наличные Подарочные карты можно приобрести на сумму до 400,00 EUR (четырехсот евро), а при покупке Подарочных карт большей общей номинальной стоимостью расчеты, превышающие указанную выше сумму, должны производиться платежной картой или перечислением. Карты не могут оплачиваться другими подарочными картами, чеками и т. п.
   • После уплаты Номинальной стоимости Карта активируется в тот момент, когда плата вносится на банковский счет ЦЕНТРА или в кассу ЦЕНТРА. Покупателю выдается Карта с обозначенной на ней Номинальной стоимостью. Если Карта оплачивается в кассе ЦЕНТРА, вместе с Картой Покупатель получает чек на покупку Карты.
   • Юридическим и физическим лицам, желающим приобрести Карты оптом, необходимо обратиться в администрацию ЦЕНТРА ([email protected], телефон: + 371 67733242, 67733522, 26386222) и заключить отдельный договор о покупке Карт, в котором будет указана цель приобретения Карт.
   • Если Карта приобретается лично, сразу после получения Карты Покупатель должен проверить Номинальную сумму, указанную на Карте и в чеке на покупку Карты, а также должен убедиться, кто Карта не имеет повреждений. Если Покупатель обнаружит несоответствие, он должен незамедлительно сообщить об этом ЦЕНТРУ. В случае возникновения разногласий относительно Номинальной стоимости, определяющей считается сумма Номинальной стоимости, указанная в чеке на покупку Карты. Если Карта приобретается электронным способом, определяющей считается Номинальная стоимость Карты, указанная в платежном поручении интернет-банка.
   • Покупатель должен обязательно сохранить подтверждающий сделку документ, являющийся единственным доказательством факта покупки Карты. Его будет необходимо предъявить в случае утери Подарочной карты.
   • Покупка Карты является подтверждением того, что Покупатель ознакомился с Правилами.

4. Идентификация Покупателя

   • Перед выдачей Карты ЦЕНТР имеет право провести идентификацию Покупателя в порядке, установленном нормативными актами и процедурой идентификации клиента ЦЕНТРА, а также отказать в выдаче Карты, если идентификация Покупателя невозможна.

5. Право отказа

   • Покупатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от сделки в течение 14 (четырнадцати) дней от даты покупки Карты, если использование Карты не было начато в течение этих 14 (четырнадцати) дней. Чтобы использовать свое право отказа, Покупатель должен заполнить письменный отказ и направить его вместе с Картой на юридический адрес ЦЕНТРА.

6. Права и обязанности Покупателя и Пользователя

   • Карту нельзя обменять на деньги.
   • Покупатель имеет право передать Карту в пользование любому третьему лицу, т. е. Пользователю, или пользоваться ей самостоятельно. Передавая Карту Пользователю, Покупатель обязан ознакомить Пользователя с Правилами. Пользователь также имеет право передавать Карту другим Пользователям без ограничений, выполнив действия Продавца, предусмотренные этим пунктом Правил.
   • Пользователь приобретает все права и обязанности Пользователя Карты в момент получения Карты.
   • Покупатель/Пользователь должен своевременно связаться с ЦЕНТРОМ относительно планируемого времени получения услуги и планируемого объема услуги (стационарные и амбулаторные услуги – телефон: + 371 67733242, 67733522, 26386222; услуги Фитнес-центра – телефон: +371 67733545, 26646022).
   • Покупатель/Пользователь проинформирован, что для некоторых услуг ЦЕНТР имеет право требовать направление врача. Также Покупатель/Пользователь понимает, что в ассортименте услуг ЦЕНТРА могут быть услуги, оказание которых зависит от состояния здоровья Покупателя/Пользователя и наличия медицинских противопоказаний.
   • Покупатель/Пользователь имеет неограниченное право рассчитываться Картой в ЦЕНТРЕ в течение всего ее Срока действия и до момента, пока общая сумма сделок не превысит Номинальной стоимости Карты.
   • Покупатель ознакомился с правовыми актами Латвийской Республики о легализации средств, полученных преступным путем, и понимает, что ЦЕНТР имеет право требовать идентификации в случаях, когда у ЦЕНТРА есть основания считать, что Покупатель и/или Пользователь планирует или совершил подозрительную или необычную финансовую сделку.
   • Покупатель и/или Пользователь принимает на себя все риски, связанные с утерей или возможной утратой Карты, с момента выдачи Карты Покупателю и/или Пользователю в соответствии с этими Правилами.
   • Пользователь и/или Покупатель может потребовать замены утерянной или украденной Карты на новую с тем же остатком, который был на утерянной или украденной Карте, подав заявление на замену Карты и предъявив документ, подтверждающий приобретение Карты. ЦЕНТР имеет право отказать в замене Карты, если указанная Пользователем и/или Покупателем информация будет несоответствующей или если остаток на Карте был израсходован до ее утери или кражи.

7. Покупки Картой

   • Карту можно использовать для совершения сделок сразу после ее приобретения, если Карта куплена в кассе ЦЕНТРА, или после зачисления платы за Карту на банковский счет ЦЕНТРА во всех других случаях.
   • Оплата Картой производится путем вручения ее сотруднику ЦЕНТРА до совершения сделки.
   • ЦЕНТР не принимает Карты к оплате, если остаток на счете Карты равен 0,00 EUR, закончился Срок действия Карты, Карта повреждена или ее использование ограничено в связи с сообщением о краже или утере Карты.
   • Если на счете Карты нет достаточной суммы для совершения сделки, Пользователь имеет право заплатить разницу.
   • ЦЕНТР может не принять Карту к оплате, если у сотрудника возникнут подозрения, что Карта поддельная. В случае таких подозрений ЦЕНТР может удержать Карту.

8. Отчеты о сделках с Картой

   • Пользователь может запрашивать отчеты обо всех сделках с Картой, подав заявление в отдел резервации ЦЕНТРА. Пользователь получит ответ в течение 5 (пяти) рабочих дней.
   • Отчеты и информация подготавливаются в электронном формате (действительны без печати и подписи) или на бумаге.

9. Пополнение Карты

   • В момент активации Номинальная стоимость Карты фиксируется и не может пополняться после покупки Карты.
   • Объединение остатков на нескольких Картах также невозможно.

10. Возобновление или замена Карты

    • Срок действия Карты можно возобновить один раз в течение 3 (трех) месяцев после окончания Срока действия Карты. Это возможно, только если ЦЕНТР признает, что Срок действия был нарушен по объективной причине, не зависящей от Пользователя.

    • В таких случаях, предусмотренных Правилами, Пользователь должен действовать следующим образом:

      • подать письменное заявление в свободной форме, объяснив причину замены или возобновления;
      • Пользователь, подающий заявление, должен обязательно указать свои контактные данные, чтобы ЦЕНТР мог связаться с Пользователем в случае вопросов относительно заявления;
      • ЦЕНТР рассмотрит заявление в течение 7 (семи) рабочих дней после получения соответствующего заявления;
      • после принятия решения сотрудник ЦЕНТРА свяжется с Пользователем, подавшим заявление, и согласует порядок замены Карты или сообщит об отказе в замене Карты.
    • Поврежденные Карты не заменяются новыми, если констатируются признаки подделки.
    • При наличии объективных причин замена поврежденной Карты производится в администрации ЦЕНТРА после сдачи поврежденной Карты и предъявления документа, подтверждающего приобретение Карты.

11. Претензии

    • Покупатель и Пользователь Карты могут предъявлять претензии, касающиеся приобретения Карты и сделок с Картой, в письменной форме, указав имя, фамилию, персональный код и контактные данные подателя претензии, номер Карты, сделку или данные, которые податель претензии оспаривает, факты и обстоятельства, обосновывающие претензию, а также требование подателя претензии.

    • Претензии можно подать:

      • По электронной почте: [email protected];
      • Письмом по почте на юридический адрес ЦЕНТРА: ул. Колкас, 20, Юрмала, Латвия, LV-2012;
      • Лично в ЦЕНТРЕ: ул. Колкас, 20, Юрмала.
    • Претензии по сделкам рассматриваются и ответ выдается в течение 45 (сорока пяти) дней после получения претензии. Претензии другого рода (т. е. не оспаривающие сделки), связанные с приобретением или использованием Карты, рассматриваются в течение 30 (тридцати) дней.
    • Претензии, не соответствующие требованиям Правил, не рассматриваются. В случаях, предусмотренных Правилами, к претензии прикладывается Карта, связанная с претензией.
    • Покупатель и Пользователь обязаны проверить чек и квитанцию непосредственно после покупки Карты и совершения каждой сделки.
    • В случае каких-либо неясностей данные о сделках и остатках на Карте, находящиеся в системе обработки сделок ЦЕНТРА, являются определяющими.
    • Если претензия признается обоснованной, ЦЕНТР либо восстанавливает действие или остаток существующей Карты, либо выдает подателю претензии новую Карту с Номинальной стоимостью, соответствующей обоснованно возмещаемой сумме.

12. Рассмотрение споров и применимое законодательство

    • Правила толкуются в соответствии с правовыми актами Латвийской Республики.
    • Если Покупатель не удовлетворен решением ЦЕНТРА, принятым в ходе рассмотрения претензии, Покупатель имеет право обращаться в Центр защиты прав потребителей.
    • Все споры, возникающие между ЦЕНТРОМ и Покупателем и/или Пользователем в связи Картой или Правилами, любые разногласия или требования имущественного или неимущественного характера, вытекающие из этих Правил, рассматриваются в суде Латвийской Республики.

13. Заключительные положения

    • Совершая оплату Картой(-ами), Покупатель заключает Договор Подарочной карты, и с этого момента условия Договора Подарочной карты, в том числе эти Правила, становятся обязательными для Покупателя, и такими действиями Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Договора Подарочной карты, согласен с ними и обязуется их выполнять.
    • Договор Подарочной карты действует до истечения срока действия Карты. По окончании Срока действия Карты действие соответствующего Договора Подарочной карты также прекращается.
    • ЦЕНТР имеет право вести обработку (сбор, хранение, регистрацию, ввод, подачу, передачу и т. д.) личных данных Покупателя и/или Пользователя. Целью обработки данных является учет Покупателей, предоставление, предложение и поддержание услуг, и Покупатель дает разрешение на получение и обработку его личных данных в вышеупомянутых целях. Покупатель несет полную ответственность за точность поданных данных и верность информации и выраженной воли.
    • ЦЕНТР имеет право в любое время вносить изменения в эти Правила по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте ЦЕНТРА.